售前將派遣現場工程師對用戶現場進行全面的調查，針對實際情況制訂聯絡溝通計劃、運輸到位計劃、安裝調試計劃、產品維護計劃及質量反饋計劃。這些計劃將在用戶的認可后付諸實施。
保證按質按量按時間要求，將產品運輸至用戶指定地點。
根據安裝調試計劃，專程派遣工程技術人員到現場安裝調試、培訓，設備運行后帶負載試用觀察二天，直至用戶滿意后，工程技術人員方可撤離現場。
全天候遠程技術支持，服務中心電話（0310-8538718）24小時服務，響應時間2小時，即在2小時內制定服務方案，由用戶認可后付諸實施；本地客戶8小時內到達現場，外地客戶48小時內到達現場。
產品保修一年，終身維護。
保修期內將免費更換由于元器件缺陷及制造工藝等問題而發生故障的配件，同時包括由此發生的出差費用及其他費用。
保修期后發生的元器件更換或其他配件或其他配件的更換僅收成本費加適當的管理費用。
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